En el primer piso de la Gobernación de La Guajira, justo en una esquina después de la puerta de ingreso, los ciudadanos podrán realizar trámites, inscripciones y procesos en relación con diferentes temas en una ventanilla única, incluyendo los relacionados con el Registro Social de Hogares (que incluye la base del Sisbén) y los programas sociales.
Esta ventanilla única es la primera que se pone en marcha en el país.
Con la presencia de Diala Wilches, gobernadora de La Guajira, miembros del gabinete departamental y representantes del Programa Mundial de Alimentos, la Subdirección de Pobreza y Focalización del Departamento Nacional de Planeación (DNP), liderada por Germán Briceño, se firmó el acuerdo del plan piloto con la Gobernación de La Guajira y la Alcaldía de Riohacha para comenzar a ejecutar este proceso de ventanilla única, que busca beneficiar a la ciudadanía, brindando agilidad en la prestación de servicios y unificación de trámites.
“Estamos frente a un nuevo paso en el desarrollo de herramientas que buscan no solo brindar asesoría y eficiencia en los trámites realizados por la ciudadanía sino seguir consolidando la información que utilizan los programas sociales para una mejor focalización”, aseguró Briceño.
Desde el DNP, agregó el subdirector, “buscamos plantear un instrumento de cara al ciudadano que le diera una respuesta efectiva. Venimos en un proceso de instrumentos de focalización, arrancando en el 95 con Sisbén I, y en 2023 con el Registro Social de Hogares, es un resultado de aprendizajes que busca garantizar la ayuda a los hogares que lo necesitan durante el tiempo requerido”.
La elección de este departamento como piloto para la ventanilla única, contemplada en los procesos del Registro Universal de Ingresos (RUI) dispuesto en el Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026, se da basados en “el compromiso del departamento y su capital frente a su vinculación al Registro Social de Hogares y a la mejora en la asistencia y asignación de los subsidios y beneficios del departamento y el municipio”, dijo.
Procesos de la ventanilla única
Al acudir a la ventanilla única, usted podrá: consultar los datos y la información contenida en el Registro Social de Hogares (Sisbén, clasificación, ficha, entre otros). Verificar si existe alguna oferta registrada en la ventanilla y realizar el proceso de aplicación. Postularse a programas sociales a nivel nacional y territorial (programas como Renta Ciudadana, subsidios de vivienda, entre otros).
Los procesos serán llevados a cabo por personal de la Alcaldía y Gobernación capacitados para asesorar a la comunidad y hacer uso correcto de la herramienta en los procesos requeridos.
“Con estas alianzas avanzamos en los procesos de focalización y actualización de información, con ello los programas sociales podrán llegar incluso a hogares donde antes no llegaban”, finalizó Briceño.
