Más de 25 conductores de la asociación Turismap participaron en una jornada de capacitación en servicio al cliente.
La Administración Distrital de Riohacha, liderada por el alcalde Genaro Redondo Choles, continúa fortaleciendo las estrategias para mejorar la atención al visitante y consolidar la experiencia turística desde el principal punto de ingreso aéreo al departamento.
Más de 25 taxistas de la asociación Turismap, que prestan sus servicios en el Aeropuerto Almirante Padilla, participaron en una jornada de formación enfocada en servicio al cliente, atención al usuario, comunicación asertiva y cultura de servicio.
La actividad fue liderada por la Alcaldía Distrital, a través de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico y la Secretaría de Desarrollo Social, en articulación con la Aeronáutica Civil, Aeropuertos de Oriente – Riohacha y la Corporación Francisco El Hombre.
Durante la capacitación se abordaron herramientas para fortalecer la relación con los usuarios y mejorar la experiencia de quienes llegan a la ciudad, teniendo en cuenta el incremento del flujo de pasajeros en la terminal aérea.
El secretario de Turismo y Desarrollo Económico, Hugo Banderas, destacó la importancia de seguir fortaleciendo la cadena de atención turística desde los servicios básicos que reciben los visitantes. “Los taxistas son el primer contacto de servicio que tienen muchas personas cuando llegan a la ciudad, por eso trabajamos para ofrecer una experiencia organizada, amable y que genere confianza”, expresó.
En la jornada también se socializó la agenda oficial del Festival Francisco El Hombre, previsto para el mes de junio, con el objetivo de preparar a los conductores ante la llegada de turistas y visitantes durante uno de los eventos culturales más importantes de la región.
