Caos y largas esperas
Usuarios de EPS Sanitas en Riohacha enfrentan condiciones presuntamente inhumanas en nuevo dispensario de medicamentos
Usuarios de la EPS Sanitas en Riohacha, en su mayoría de la tercera edad y mujeres en embarazo, califican como un “calvario” la situación que enfrentan para obtener sus medicamentos, luego del cambio en el punto de dispensación que pasó de Cruz Verde al SyD dispensario, ubicado en la Calle 11 A #12-72, al lado de la funeraria Gaviria.
Desde que se realizó este cambio, las quejas no han cesado: largas filas, esperas interminables y un espacio insuficiente para atender la demanda han generado la indignación de los afiliados.
Las imágenes que circulan evidencian el hacinamiento en el pequeño local, donde los usuarios se ven apretados, muchos de ellos soportando el calor extremo debido a la alta cantidad de personas y la insuficiencia del aire acondicionado. A esto se suma que algunos pacientes han esperado desde la mañana hasta bien entrada la tarde sin recibir atención.
El malestar de los usuarios aumenta no solo por la incomodidad, sino por la falta de respuesta oportuna y eficiente por parte de la EPS. Lo que antes era una experiencia tediosa en Cruz Verde, se ha transformado en un auténtico martirio en el nuevo dispensario, generando dudas sobre la capacidad de Sanitas para manejar el cambio de manera efectiva y garantizar un servicio digno a sus afiliados en Riohacha.
Las altas temperaturas en el departamento solo agravan las condiciones ya precarias del lugar, exponiendo a los usuarios a situaciones inhumanas.
Los afiliados exigen soluciones inmediatas a Sanitas, así como un espacio adecuado y un sistema de atención que no ponga en riesgo su salud ni les someta a jornadas de espera interminables en un ambiente tan hostil.
