Crecen las quejas ciudadanas por apagones, fluctuaciones y daños en electrodomésticos.
La crisis en la prestación del servicio de energía eléctrica en La Guajira, especialmente en Riohacha, continúa agudizándose y mantiene un creciente descontento entre los usuarios, quienes denuncian prolongados apagones, constantes fluctuaciones del voltaje y daños en electrodomésticos, además de las afectaciones que estas fallas generan en la calidad de vida, el comercio y las actividades cotidianas.
Durante las últimas semanas, los cortes del servicio se han convertido en una constante en distintos sectores de la capital guajira y en otros municipios del departamento. A ello se suman las variaciones de voltaje, que, según numerosos ciudadanos, han ocasionado averías en televisores, ventiladores, aires acondicionados, neveras y otros equipos eléctricos, sin que hasta el momento exista una solución definitiva.
Cabe recordar que el pasado domingo 2 de agosto Air-e suspendió el servicio de energía durante más de 11 horas en varios sectores de Riohacha, argumentando la ejecución de trabajos de mantenimiento. Sin embargo, según reportaron usuarios, la medida no se tradujo en una mejora del servicio, ya que durante la noche de este lunes 3 de agosto miles de personas volvieron a quedar sin energía por más de tres horas, reavivando el malestar de la comunidad.
Las altas temperaturas que se registran en la región Caribe han agravado aún más la situación. Para miles de familias, permanecer varias horas sin energía o soportar interrupciones repetitivas del servicio representa un riesgo para la salud, además de afectar el descanso, el estudio, el trabajo y la conservación de alimentos y medicamentos.
Entre las críticas de la comunidad también se encuentra la percepción de que las acciones implementadas por Air-e no han sido suficientes para garantizar la estabilidad del sistema eléctrico. Usuarios consideran que hacen falta mayores inversiones en mantenimiento preventivo, modernización de la infraestructura y estrategias que permitan reducir las fallas recurrentes que afectan tanto a quienes cumplen oportunamente con el pago de sus facturas como al resto de los usuarios.
Algunos ciudadanos también cuestionan que la empresa atribuya parte de los problemas a las pérdidas de energía ocasionadas por conexiones ilegales. A juicio de varios sectores, corresponde a la prestadora fortalecer los mecanismos de control para combatir el fraude sin trasladar las consecuencias a quienes cumplen con sus obligaciones.
Municipios como Uribia también figuran entre los más afectados por las constantes interrupciones y fluctuaciones del servicio. Habitantes de esa localidad aseguran que las fallas dificultan incluso las actividades domésticas más básicas y afectan el funcionamiento de equipos indispensables para enfrentar las altas temperaturas.
En medio del creciente inconformismo, diferentes líderes comunitarios y organizaciones sociales han advertido sobre la posibilidad de convocar nuevas jornadas de protesta para exigir respuestas concretas y soluciones estructurales que permitan superar una problemática que, según afirman, se ha prolongado durante demasiado tiempo.
Mientras tanto, miles de guajiros continúan esperando mejoras en un servicio que consideran esencial para su bienestar y desarrollo, en un departamento donde las altas temperaturas hacen de la energía eléctrica una necesidad indispensable para la vida cotidiana.
