Agente interventor visitó Riohacha para verificar atención en SyD
Sanitas promete intervención inmediata para mejorar dispensación de medicamentos en Riohacha
Duver Vargas Rojas, agente interventor de la EPS Sanitas, visitó Riohacha como parte de un recorrido de reconocimiento por los puntos de dispensación farmacéutica en respuesta al creciente número de quejas de los usuarios.
Durante su intervención, señaló que la ciudad ha sido identificada como una de las más críticas debido al aumento en las denuncias, principalmente por las dificultades en la entrega de medicamentos.
Además, aseguró que no permitirán que se siga vulnerando el derecho a la salud de los afiliados y que el propósito de esta visita es realizar una auditoría técnica completa en los puntos de dispensación. Además, enfatizó que, más allá de un control rutinario, se busca llevar a cabo una intervención inmediata que permita resolver los problemas detectados en beneficio de los usuarios.
Esta medida responde a las denuncias previas de los afiliados, quienes habían manifestado su inconformidad con el cambio de dispensario de Cruz Verde al SyD, lo que generó condiciones inhumanas, como largas filas y esperas prolongadas bajo altas temperaturas.
Con esta intervención, Sanitas busca recuperar la confianza de los usuarios y garantizar un servicio más eficiente en el corto plazo.
