El diputado advirtió que el aumento anunciado del kilovatio hora, de aproximadamente $873 a $936.
Ante los reportes de usuarios sobre cobros adicionales incluidos en sus facturas de energía, el diputado de La Guajira Daniel Ceballos Brito solicitó a la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) evaluar el impacto que está teniendo el programa de ahorro energético sobre las familias del departamento y del Caribe colombiano.
Ceballos reconoció la importancia de promover el uso responsable de la energía, pero señaló que los usuarios deben recibir información clara y oportuna sobre la forma en que se establece la meta individual de consumo, las condiciones que generan recargos y el procedimiento utilizado para calcular los valores adicionales reflejados en las facturas.
“Aquí, con este calor, la luz no es un lujo, es una necesidad”, expresó el diputado, al pedir que en la aplicación de estas medidas se tengan en cuenta las condiciones climáticas de La Guajira y la capacidad económica de los hogares.
El dirigente también manifestó preocupación por el incremento anunciado en el valor del kilovatio hora, que pasaría de aproximadamente $873 a $936, lo que representaría un aumento cercano al 7 %. Según advirtió, la coincidencia de esta variación tarifaria con los cobros adicionales podría aumentar la presión sobre el presupuesto de las familias.
Ante esta situación, Ceballos pidió a Air-e explicar públicamente las metas de consumo aplicadas a cada usuario, los periodos utilizados como referencia y los valores facturados cuando se supera el límite establecido.
Asimismo, solicitó a la empresa fortalecer sus canales de información y atención para que los ciudadanos puedan resolver dudas, presentar reclamaciones y conocer detalladamente los conceptos incluidos en sus recibos.
Finalmente, el diputado invitó a los usuarios de La Guajira a revisar sus facturas, verificar los consumos registrados y solicitar aclaraciones ante Air-e cuando encuentren cobros que no comprendan o consideren inconsistentes.
