La Gobernación de La Guajira, a través de su Empresa de Servicios Públicos del Departamento, ESEPGUA, puso en marcha una nueva herramienta de participación comunitaria que permite a los habitantes de cualquier municipio reportar, de manera directa, sus necesidades en materia de agua potable y saneamiento básico. El mecanismo funciona mediante un código QR que dirige a un formulario digital, desde el cual las comunidades pueden registrar sus solicitudes.
Cada requerimiento recibido es atendido directamente por el equipo técnico de ESEPGUA, lo que facilita la identificación de prioridades, la realización de diagnósticos en territorio y la entrega de respuestas oportunas, de acuerdo con las condiciones técnicas y sociales de cada zona.
Como parte de esta estrategia de comunicación y atención directa, se desarrolló recientemente una jornada en el municipio de Barrancas, donde se visitaron las comunidades rurales de Zahino, Zanja Blanca, Guayabito, Wuyturumana y Muriaytuy. Durante el recorrido, se entregó agua potable mediante carrotanque y se evaluaron las condiciones necesarias para la construcción de sistemas de abastecimiento que permitan garantizar el acceso permanente al recurso hídrico.
Para las comunidades, esta atención representa la posibilidad de ser escuchadas y de recibir una respuesta directa por parte de la empresa. Así lo manifestó Arnely Epiayu Hernández, cabildo gobernador del resguardo Wuyturumana, quien destacó la importancia de la presencia institucional en el territorio y el acompañamiento brindado por la gerente de ESEPGUA, Angreína García.
“Estamos muy agradecidos con la ingeniera Angreína García y con ESEPGUA por este viaje de agua que hoy llega a nuestra comunidad. Para nosotros es muy importante que vengan hasta el territorio, que conozcan nuestras necesidades y que nos den una respuesta directa para buscar soluciones que nos permitan tener agua de manera permanente”, expresó.
Con esta iniciativa, la Gobernación de La Guajira fortalece la comunicación directa con las comunidades y avanza en la implementación de soluciones concretas y oportunas para mejorar el acceso al agua potable y al saneamiento básico en todo el departamento.
